Современный телевизор – сложное технологическое устройство, оснащённое микропроцессором, Wi-Fi модулем, различными типами входов для подключений, которые позволяют использовать его как полноценный мультимедийный комплекс. Причины неисправностей смарт-телевизоров (аппаратные или программные сбои) могут быть разные: в некоторых случаях устранить поломку можно самостоятельно, в других требуется диагностика электронных компонентов. Для определения основных видов отказов запуска ТВ ориентируются на индикатор – почти во всех моделях каждая системная ошибка имеет свою комбинацию сервисных сигналов.
Индикатор не горит
- Обрыв проводки на участке от источника к блоку питания ТВ – следует внимательно осмотреть кабель, удлинитель на предмет повреждений, убедившись, что питание устройства происходит в нормальном режиме.
- Механическая поломка кнопки пуска – контакты разъёмов не срабатывают, подачи тока не происходит, телевизор не включается с пульта.
- Выход из строя предохранителя в блоке питания: если устройство подключено к сети без стабилизатора напряжения (типа «Пилот»), то перепады приводят к перегоранию предохранителя – его можно заменить на новый самостоятельно.
- Неправильная настройка формата сигнала при сгоревшей лампочке в индикаторе автоматически переводит смарт-тв в спящий режим через короткий период времени – на команды запуска с пульта экран не реагирует. В этом случае необходимо проверить соединения разъёмов и выбор источника сигнала, после чего запустить сервисное меню.
- Нарушена работа блока питания – активировалась система защиты от перегрузок. Если элемент в рабочем состоянии, то достаточно отключить ТВ от сети на 5-10 минут – система сама исправит ошибку.
- Неисправность базового модуля (конденсатора, микросхемы, различных электронных компонентов) определяют с помощью профессионального оборудования – такой тип поломки может устранить только специалист.
Проверить работоспособность электронных компонентов Smart-TV при отсутствии индикации можно с помощью другого устройства (ноутбука, смартфона, приставки), подключив его через стандартные входы USB, НDMI и запустить любой медиа-файл на экране.
Индикатор горит
По цвету лампочки и различным сигналам индикатора можно определить тип неисправности, вывести телевизор из дежурного режима. Обычно после пяти-шести неудачных попыток включений, когда какой-либо элемент в системе работает некорректно, защита переводит устройство в состояние ожидания. Если поломка компонента не критическая, то нормальную работу можно восстановить без вмешательства в электронные узлы. Комбинации сигналов могут быть следующими.
Индикатор горит красным
Сбои бывают по причине отказа стабилизатора блока, либо его преобразователя из-за коротких замыканий (попадания влаги, нарушения, либо окисления контактов). При отсутствии видимых повреждений корректную работу элементов блока питания проверяют с помощью мультитестера, замеряя показания напряжения, сопротивления в различных режимах.
Индикатор горит зеленым
При включении происходит самодиагностика всех узлов, контроллер процессора запускает команды ко всем компонентам – если обнаружена системная ошибка, то происходит отказ включения, ТВ остаётся в дежурном режиме.
В этом случае проводят полную диагностику, начиная с блока питания, материнской платы, инвертора. Каждый компонент тестируют по отдельности до установления типа поломки. Зелёный сигнал индикатора всегда говорит об аппаратном характере неисправности, процесс устранения которой бывает сложным. Серьёзные сбои требуют перепрошивки программного обеспечения.
Индикатор мигает
Мигает определённое количество раз – это значит, что система смарт-тв определила нарушение. В зависимости от бренда-производителя системные ошибки записаны в виде кодов в инструкции по эксплуатации телевизора. Например, 13 последовательных срабатываний лампочки индикатора марки Sony подтверждает проблемы с подсветкой – неисправен инвертор. ТВ переводят в сервисный режим обслуживания, исправляя ошибку так, как рекомендовано в техническом описании каждой модели. Важно понимать, что не все ошибки можно устранить настройкой программного обеспечения – критический отказ компонента потребует его замены на новый.
Внимание! При разборке смарт-тв (снятия задней панели и повреждения контрольных пломб) для самостоятельной замены какого-либо компонента, следует понимать, что заводская гарантия будет утрачена.
Другие причины неисправности
Некоторые поломки в системных функциях смарт-тв вызывают неправильно подключенные внешние устройства, управление настройками меню. Иногда для исправления достаточно перенастроить подключения, выставив необходимые стандарты, сложные сбои могут привести к выходу из строя матрицы, процессора, либо выходные порты LAN, USB, HDMI. Самые распространённые ошибки:
- Подключение любого совместимого внешнего оборудования к смарт-тв должно производится при выключенном питании. Например, при установке НDМI соединения с рабочими устройствами происходят короткие замыкания, которые вызывают неисправности в разъёмах портов, кабелей. Перед настройкой необходимо убедиться в правильности схемы подключения, и только после этого включать сеть.
- Помехи изображения на экране ТВ не всегда связаны с неисправностью внутренних компонентов: аналоговый сигнал от антенны восприимчив к внешним погодным влияниям, качестве и точности диапазона частот. Цифровое телевещание требует настроек разрешения экрана, правильного выбора форматов, либо активации интернет модулей.
- Отсутствие изображения, графические искажения говорят о слабом цифровом сигнале, либо неправильно настроенном тюнере. Это может сопровождаться нарушением цветности при качественном воспроизведении звука.
- Неисправности внутренних элементов пульта, износ кнопок, разряженные батарейки – частая причина отказа работы функций управления.
- Попытка подключения несовместимых устройств разных цифровых форматов могут вызвать сбои в программном обеспечении смарт-тв, выходу из строя процессора. При выборе приставки (смарт-бокса), игрового оборудования, адаптеров для компьютера следует уточнять форматы настроек сигналов. Для сопряжения возможно применять конверторы с подходящими кабелями и разъёмами.
- Перегрев блока питания, системных плат и процессора при долгой эксплуатации в условиях повышенной температуры также вызывают самопроизвольные отключения телевизора с последующим переходом его в сервисный режим. Во время повторного запуска ТВ может издавать посторонние звуки (щелчки, свист).
- Если сработала системная защита смарт-тв, погас экран, а индикатор подал несколько сигналов в аварийном режиме, то следует выключить его из сети для дальнейшей сервисной диагностики.