Если не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука, то проблема заключается в следующем:
- ошибки настроек в БИОС;
- удаленные или устаревшие драйвера компьютера;
- наличие вирусной программы;
- засорение клавиатурной панели;
- механические повреждения кнопок ноутбука.
Решить проблему временно можно подключением внешней клавиатуры. В крайнем случае допускается воспользоваться экранной клавиатурной панелью.
Программные проблемы
Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.
Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.
Настройки в BIOS
Инструкция по включению кнопок через BIOS:
- Выключите ноутбук.
- Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
- Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
- Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
- Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
- Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.
Обратите внимание! Если кнопки работают в BIOS, то рекомендуется проверить работоспособность клавиатуры ноутбука в безопасном режиме Windows. Если же войти в БИОС не удалось при помощи клавиш, то скорее всего поврежден чип на материнской плате. Придется обращаться в сервисный центр.
Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:
- Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
- Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
- В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».
Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.
Драйвера
Способы решения с драйверами:
- откат операционной системы при помощи точки восстановления Windows;
- переустановка ОС;
- удаление и переустановка драйверов с официального сайта компании.
Инструкция по восстановлению операционной системы для Windows 7/8/10:
- Нажмите иконку «Пуск». Нажмите на строчку «Панель управления».
- Выберите «Все элементы панели управления», а затем «Восстановление».
- Нажмите строчку «Запуск восстановления системы».
- Проследуйте инструкции и выберите оптимальную точку восстановления Windows. Желательно выбирать дату за несколько недель до появления неисправностей с клавиатурой ноутбука.
Обратите внимание! Для использования точки восстановления необходимо ее создать. Если на ноутбуке хотя бы один раз обновлялась операционная система, то Windows автоматически создаст новую точку восстановления.
Руководство по удалению или установке драйверов:
- Нажмите на иконку «Пуск».
- В поисковой строчке введите «Диспетчер устройств» и перейдите на него.
- Выберите пункт «Клавиатуры». Под надписью отроется список используемых устройств.
- Нажмите правой кнопкой мыши по названию клавиатурной панели и выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие нажатием кнопки ОК.
- Войдите в интернет и перейдите на сайт производителя ноутбука.
- Найдите вкладку «Поддержка». Скачайте пакет официальных утилит или драйверов отдельно.
- Установите содержимое и перезагрузите ноутбук.
- Проверьте работоспособность кнопок.
Переустановка драйверов может производиться вручную. Для этого в диспетчере устройств через пункт «Свойства» нужно посмотреть его код на вкладке «Сведения», а затем скопировать ID в поисковую строчку браузера.
Вирус
Руководство по удалению вредоносных программ вручную:
- Перейдите в «Локальный Диск С», затем папку Windows – Temp.
- Найдите папку AppData. Убедитесь, что она открыта. Для доступа к ней на вкладке «Вид» поставьте галочку напротив строчки «Скрытые элементы».
- Удалите все содержимое папки. Очистьте корзину.
Инструкция по чистке вирусов:
- Скачайте и установите любой антивирус. Среди известных: Avast, Dr Web Curite.
- Запустите антивирусную программу.
- Нажмите кнопку «Проанализировать» / «Проверить на вирусы».
- Если вирусное ПО будет найдено, выберите пункт «Очистить» / «Удалить».
- Перезагрузите ноутбук. Проверьте состояние кнопок.
Вирусы также могут находиться внутри обычных приложений. Обычно это лишние файлы, использующиеся редко.
Инструкция по удалению лишних приложений:
- Нажмите кнопку Win. Выберите строчку «Панель управления».
- Перейдите на вкладку «Программы и компоненты», а затем «Установка и удаление программ».
- Выберите редко использующиеся программы. Обратите внимание на приложения, имеющие странные названия, где нет информации об издателе в правой колонке.
- Нажмите ПКМ по приложению (ЛКМ – для Windows 10), а затем «Удалить». Проследуйте инструкции.
- Перезагрузите ноутбук.
Для автоматического удаления лишних программ лучше использовать универсальные приложения, например, Ccleaner.
Физические проблемы
Распространенные проблемы физического характера:
- скопление мусора под кнопками;
- попадание жидкости на качели кнопочного механизма;
- износ аккумулятора;
- повреждение шлейфа клавиатурной панели.
Самый очевидный способ решения при физических проблемах – это разбор ноутбука.
Мусор под клавишами
Для очистки понадобится:
- баллончик сжатого воздуха или пылесос;
- кисточка;
- отвертка.
Пошаговое руководство:
- Выключите ноутбук и положите на твердую поверхность. Снимите аккумулятор.
- Открутите заднюю крышку. Болты находятся по углам ноутбука.
- Снимите заднюю часть. Уберите шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
- Переверните ноутбук в изначальное положение.
- Подденьте клавиатуру в верхнем левом углу, чтобы зацепить и демонтировать клавишную панель. Положите ее на твердую поверхность.
- Прочистите пространство между клавишами. С помощью пылесоса выдуйте оставшуюся пыль.
- Далее отверткой подденьте неработающие клавиши. Отсоедините пластмассовую крышку клавиши. Делайте это аккуратно, чтобы не оторвать крышечку от основного механизма.
- Снова очистите пространство кисточкой.
- Вставьте все отсоединенные крышки и выполните монтаж клавиатурной панели ноутбука.
Обратите внимание! Качели клавиш иногда создаются из силикона, как, например, у ноутбуков HP. Тогда попадание жидкости не вызывает поломку кнопочных механизмов, поэтому разбирать их не нужно.
Износ и закисление дорожек
Если клавиши залиты жидкостью, то нужно сделать следующее:
- Открутите заднюю крышку ноутбука, затем снимите полностью клавишную панель.
- Переверните клавиатуру обратной стороной.
- Используйте нож, чтобы снять пленку.
- Далее снимите токопроводящую сетку. Осмотрите ее на наличие пятен.
Если на дорожке обнаружены следы от окисления, то нужно очистить пленку от пятен при помощи специального напыления.
Повреждение шлейфа
Руководство по восстановлению шлейфа:
- Положите клавиатурную панель на твердую поверхность предварительно отсоединив шлейф.
- Аккуратно отклейте небольшой кусочек черной пленки и загните неработающую часть соединительного шлейфа. Убедитесь, что на дорожках после отсоединения не осталось повреждений.
- Очистите следы клея с дорожек. Рекомендуется делать это тряпочкой.
- Загните неработающую часть шлейфа так, чтобы увеличить толщину дорожек.
- Вставьте шлейф в разъем и установите клавиатуру.
Обратите внимание! Очистка дорожек должна быть тщательной, поскольку поверхность с остатками клея не сможет работать с материнской платой.
Как обойтись без некоторых кнопок
Если клавиши отказываются работать вовсе, то существует несколько способов временного решения проблемы:
- переназначить неисправные клавиши на работающие;
- подключить внешнюю клавиатуру через USB;
- включить виртуальную панель.
Обратите внимание! Переназначение клавиш может повлиять на стабильность работы операционной системы. Рекомендуется использовать этот способ решения проблемы только в крайнем случае.
Можно переназначить одну клавишу на другую
Для переназначения кнопок клавиатуры используются сторонние приложения. Самая популярная бесплатная программа – это MapKeyboard.
Руководство по использованию:
- Скачайте MapKeyboard с сайта компании, а затем установите.
- После запуска программы появится окно с клавиатурой.
- Нажмите на кнопку ЛКМ, которую нужно переназначить. Затем укажите слева внизу клавишу, заменяющую выбранную.
MapKeayboard может также отключать клавиши. Для этого нужно в левом нижнем углу выбрать параметр Disabled.
Подключение дополнительной клавиатуры
Самый простой способ – это подключить внешнюю клавиатурную панель. Сделать это можно при помощи USB-кабеля. Также есть возможность подключить беспроводную клавиатуру через Bluetooth.
Виртуальная клавиатура
Руководство по вызову виртуальной клавиатуры для Windows 7:
- Нажмите на иконку «Пуск».
- Перейдите в «Панель управления».
- Откройте вкладку «Специальные возможности», далее – «Центр специальных возможностей».
- Выберите строчку «Включить экранную клавиатуру». Убедитесь, что на вкладке «Параметры» стоит отметка возле пункта «Наведение указателя на клавиши».
Инструкция для Windows 10:
- Нажмите ПКМ по панели задач.
- Выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
- В правом нижнем углу появится иконка с клавишной панелью. Нажмите по ней, чтобы запустить экранную клавиатуру ноутбука.
Работа экранной клавиатуры осуществляется нажатиями ЛКМ. Чтобы убрать виртуальную панель, достаточно нажать значок крестика в правом верхнем углу.
Способов починки клавишной панели достаточно много. Устранение проблем невозможно только в том случае, если окислена токопроводящая пленка или повреждены все дорожки шлейфов.
